CAP Rechtsschutz Kundenrechtsdienst Basel

I cannot recommend this insurance; I was left in the rain several times, which cost me a lot of money. Even though I was clearly in the right, I always had to have other institutions help me. And I had to hire and pay for a lawyer myself. That is why I canceled this insurance and will never be a customer again. I could have saved myself the money and the additional hassle. P.S: I'm supposed to contact you? So that you can disappoint me again? I won't do that! The fact that they don't know what it's about leads me to suspect that I'm not the only one who has had this experience.Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen ich wurde mehrmals im Regen stehen gelassen was mich viel Geld gekostet hat. Obwohl ich ganz klar im Recht wahr mussten immer Andre Institutionen mir helfen . Und musste mir selber einen Anwalt nehmen und zahlen. Darum habe ich diese Versicherung gekündigt und werde auch niemehr Kunde. Das Geld und zusätzlichen Ärger hätte ich mir sparen können. P.S: Ich soll mich bei Ihnen melden? Damit sie mich nochmals entäuschen? Dass werde ich nicht tun! Dass sie nicht wissen um was es geht lässt mich vermuten, dass ich nicht der einzige bin der diese Erfahrung gemacht hat.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Ich möchte diese Bewertung abgeben, um mich herzlich bei Herrn Marvin Tschan für die äußerst schnelle, freundliche und professionelle Kommunikation zu bedanken. Seine Antworten waren klar, präzise und zeitnah, und der gesamte Ablauf wurde sehr kompetent und zuverlässig geführt. Ein solcher Einsatz schafft Vertrauen und verdient großes Lob.

Ich bin der CAP Rechtsschutzversicherung in der Schweiz sehr dankbar. Mein Fall wurde sehr kompetent, engagiert und vor allem schnell gelöst. Ich habe mich jederzeit bestens beraten (Danke an Herrn Aeberle!) und unterstützt gefühlt. Absolute Weiterempfehlung!

Very competent employees (whom I dealt with). Highly recommended due to fast, simple and friendly processing. So far, it has always been a positive result in my favor, for which I am very grateful to the company CAP!Sehr kompetente Mitarbeiterinnen (mit dem ich zu tun hatte.) Sehr empfehlenswert, da rasche, einfache und Freundliche Abwicklung. Bis jetzt war es immer zu meinen Gunsten ein positives Ergebnis, für das ich der Firma CAP sehr dankbar bin!Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Attention, anyone who needs help here is completely abandoned by CAP! I got involved in a matter through no fault of my own, meaning I was reported even though I have nothing to do with it, which I can also prove. Nevertheless, I need legal counsel because I don't know anything about it and don't know how to proceed. This is exactly why I fortunately and reassuringly have the CAP legal insurance (Private+Traffic), whose services I have never had to use until now. Yesterday, I submitted all the documents online, only to be told over the phone today that this is not covered and that I should get a lawyer myself. That I currently cannot afford a lawyer did not interest CAP, and here no one can tell me that the well-being of their customers is a priority. I seriously wonder what I am with CAP for and why I pay the annual premiums year after year, only to be left out in the rain in the end?Achtung, wer hier Hilfe braucht, wird von der CAP komplett im Stich gelassen! Ich bin unverschuldet in eine Angelegenheit geraten, sprich ich wurde angezeigt obwohl ich mit allem nichts zu tun habe, was ich auch beweisen kann. Trotzdem brauche ich Rechtsbeistand, da ich mich damit überhaupt nicht auskenne und nicht weiss, wie ich vorgehen muss. Genau hierfür habe ich ja zum Glück und zur beruhigenden Sicherheit die CAP Rechtsschutzversicherung(Privat+Verkehr), deren Leistung ich bisher noch nie in Anspruch nehmen musste. Gestern habe ich alle Unterlagen online eingereicht, damit man mir heute telefonisch mittgeteilt hat, dass dies nicht abgedeckt sei und ich mir selbst einen Anwalt nehmen soll. Dass ich mir aktuell keinen Anwalt leisten kann, interessierte die CAP nicht und hier kann mir niemand erzählen, dass das Wohl ihrer Kunden Priorität geniesst. Da frage ich mich ernsthaft für was ich bei der CAP bin und Jahr für Jahr die Jahresbeiträge bezahle, um schlussendlich im Regen stehengelassen zu werden?Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

As always, they collect but provide no help. I can only advise against this "legal protection." I recommend a product from Mobiliar. They will help you there. Cap doesn't even deserve the description of legal advice, as they only tell you that you have no claim. Simply worthless.Wie immer, kassieren aber keine Hilfe. Ich kann nur abraten von diesem "Rechtsschutz". Ich empfehle Ihnen ein Produkt bei der Mobiliar. Da wird Ihnen geholfen. Die Cap verdient nicht mal die Beschreibung Rechtsberatung, da Ihnen nur mit geteilt wird, dass sie keinen Anspruch haben. Einfach wertlos.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Sehr enttäuschend – keine Unterstützung, obwohl versichert! Ich bin seit Jahren Kunde bei der CAP Rechtsschutzversicherung und hätte erwartet, im Fall der Fälle Unterstützung zu bekommen – genau dafür zahlt man ja schließlich eine Versicherung. Nun lehnt CAP die Bearbeitung meines Falls ab, weil eine Mahngebühr von 30 CHF angeblich offen war. Dabei hatte sich meine Zahlung mit der Mahnung zeitlich überkreuzt – die Mahnung selbst habe ich nie erhalten. Statt Verständnis oder Kulanz zeigt man sich hier komplett unflexibel und lässt mich mit meinem rechtlichen Problem allein. Gerade bei einer Rechtsschutzversicherung erwarte ich, dass der Fokus auf dem Schutz des Versicherten liegt – nicht auf bürokratischen Spitzfindigkeiten oder kleinlichen Forderungen. Wenn man wegen eines kleinen Betrags sofort blockiert wird, stellt sich ernsthaft die Frage nach dem Sinn dieser Versicherung. Vertrauen ist hier leider Fehlanzeige. Wer eine zuverlässige Absicherung sucht, sollte sich gut überlegen, ob er bei CAP wirklich gut aufgehoben ist. Ein Künidgung ist der nächste Schritt.