Bowling by ARENA

Wir haben für ein Teamevent einer grösseren Firma in der Region Bowling im Stücki Basel gebucht. Als wir zum vereinbarten Zeitpunkt starten wollten, standen wir vor verschlossenen Türen. Die Betreiber hatten unsere Reservation offenbar schlicht vergessen. Dadurch fiel der gesamte Event ins Wasser. Für alle Beteiligten war das äusserst enttäuschend und wirkte leider sehr unprofessionell.

Unprofessional management. Very bad experience with the bowling management. Very unfriendly and did not answer our questions. Pizza was simply touched with hands and these were not washed beforehand.Unprofessionelle Leitung. Sehr schlechte Erfahrung mit der Bowlingleitung. Sehr unfreundlich und antwortete nicht auf unsere Fragen. Pizza wurde einfach mit Händen angefasst und diese davor nicht gewaschen.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Das Bowlen an sich war nicht schlecht. Aber die Preise grenzen an Piraterie. 4 kleine Ice Teas (wirklich kleine) kosten 20 Franken. Wir feiern seit jahren dort Geburtstage aber dieser war der letzte.

Wir hatten bereits vor zwei Monaten eine Bahn für einen Kindergeburtstag reserviert. Am Tag der Feier mussten wir dann feststellen, dass der Bildschirm an unserer Bahn defekt war. Uns wurde gesagt, wir sollen trotzdem auf dieser Bahn spielen – eine absolute Frechheit, vor allem bei einer Geburtstagsfeier! Auch der Sitzplatz für den Kuchen war nicht vorbereitet, obwohl dies vorher abgesprochen war. Wir mussten alles selbst organisieren und aufbauen. Der Manager vor Ort zeigte keinerlei Verständnis für die Situation und meinte lediglich, wir könnten unser Geld zurückbekommen und nach Hause gehen. Das ist wirklich das Letzte – so geht man nicht mit Kunden um, schon gar nicht bei einem Kindergeburtstag. Insgesamt herrschte dort ein ziemliches Chaos. Man fühlt sich nicht willkommen, sondern einfach nur abgefertigt. Das Management sollte dringend geschult werden, wie man mit Kunden respektvoll umgeht und wie man mit solchen Situationen professionell umgeht. Ich kann dieses Bowlingcenter absolut nicht weiterempfehlen.

Im Monat April 2025 war ich bei Euch Bowling spielen und hatte eine wirklich angenehme Erfahrung. Die Atmosphäre, besonders durch die farbenfrohen Wände, war sehr einladend. Auch die diversen Spielautomaten haben zur Unterhaltung beigetragen. Ich freue mich darauf, bei Euch erneut bowlen zu gehen und werde Euch gerne weiterempfehlen. Ein gelungener Ausflug!

Schlechte Bedienung und unfreundliche Angestellte. Ausserdem schliessen die Angestellten den Laden, bevor dieser eigentlich zu macht. Alles in einem ein riesen Saftladen. Bringen 10 Minuten vor Ladenschluss die Kasse weg, so dass keine Dienstleistungen mehr wahrgenommen werden können. SAFTLADEN!

Eine Stunde Fr 45 für drei Personen war Ok. Wir Wareneingang wenig hilflos man sagte uns das Programm sei selbstredend und wir brauchen keine Hilfe schlussendlich mussten wir andauernd jemand von Personal suchen weil wir das selbstredende Programm nicht verstanden haben.