OBI Markt Basel MParc Dreispitz

Wohnen neu im Quartier. Nun das vierte Mal in diesem Laden, wo wir folgendes erlebt haben: - Mitarbeiter wollen NICHT helfen. Es wird erwartet, dass jeder Kunde ein Bauexperte ist und offensichtlich einen grünen Daumen hat. - Auf wiederholte Nachfrage zur Auskunft wird man angeschnautzt - Mehrere Artikel nicht vorhanden, obwohl auf der Website mehr als ausreichender Bestand angegeben wird Siehe Screenshot: Laut Website sind 181 Stk vorrätig, nach mehreren Wanderungen durch den Laden muss dann festgestellt werden dass diese nicht auffindbar sind. Der Chef hier im Laden meint, dass es ein Fehlbestand sei und das falsch gebucht wurde. Wie auch immer, wir haben keine Zeit für solche Situationen. 06.07.26 / RWA

Ich wollte lezte Woche für meine Fenster eine durchsichtige Folie kaufen, wollte mich beraten lassen ging zu Information Beratung. Da wahr zwar jemand aber als Beratung hat er mir gesagt " gehen sie vorne links dort gibt es die Folien ". Das war eine Beratung? KATASTROPHE IST DAS Bitte beachten Sie wer im Information steht und wie er den Kunden Beratet.

Ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu unserem heutigen Besuch in Ihrem Obi-Markt geben.Wir waren auf der Suche nach zwei Euro Paletten, die gemäss Ihrer Online-Anzeige noch mehrfach verfügbar waren. Insgesamt haben wir rund eine Stunde im Markt verbracht, um diese zu erhalten. Leider wurden wir von mehreren Mitarbeitenden lediglich an andere Abteilungen verwiesen, ohne dass sich jemand konkret um unser Anliegen gekümmert hat. Dadurch wurden wir mehrfach quer durch den Markt gejagt, ohne eine Lösung zu erhalten. Besonders enttäuschend war, dass die Mitarbeitenden im Eingangsbereich bzw. an den dortigen Rechnern uns nicht weiterhelfen konnten und lediglich auf andere Bereiche verwiesen haben. Zudem sagten Sie mehrfach das die Paletten dort stehen sollten. Positiv hervorheben möchte ich hingegen einen Mitarbeiter aus der Gartenabteilung. Er hat sich die Zeit genommen, unser Anliegen ernst zu nehmen, ist mit uns ins Lager gegangen und konnte uns die gewünschten Paletten schliesslich aushändigen. Ohne seine Unterstützung hätten wir den Markt vermutlich ohne die Ware verlassen.

Absolute Katastrophe dieser Laden. Da will man ein Unternehmen unterstützen in einer Zeit wo viele im Internet bestellen und was bekommt man dafür? Telefon wird nicht abgenommen (3 Tage lang fast 20mal probiert), im Laden keine Mitarbeiter (könnte meinen sie verstecken sich) und wenn man jemanden findet wird man richtig blöd angemacht und halb angeschnauzt. Und das obwohl man freundlich die Mitarveiter begrüsst. Man schämt sich fast was zu fragen. Sorry aber das geht gar nicht. 2* gibt es nur für die nette Verkäuferin in der Gartenabteilung mit den kurzen grauen Haaren und der Brille. Die einzige die die Kunden auch wie Menschen behandelt und keine "kein Bock" Einstellung an den Tag legt. Man merkt sie macht ihren Job mit Herz. Für mich war es das letzte Mal dass ich diesen Laden betreten habe und untersütze. Anscheinend ist man auf das Geld nicht angewiesen. Würde wenn ich in der oberen Chefetage sitze mal ein wenig über die Bücher gehen was Kundenservice betrifft egal ob Telefon oddr Persönlich. Auch würde ich keine Telefonnummer angeben wenn man sowieso nicht abnimmt. Schade, dann bestelle ich halt woanders im Internet, da bekommt man wenigstens die gleiche "Beratung" und man wird nicht noch gehässigt dumm angemacht.....

Ich möchte besonders Herrn Jacobs vom OBI Dreispitz hervorheben. Er ist äusserst kompetent, freundlich und jederzeit hilfsbereit. Da ich ein Gartenhaus selbst gebaut habe, benötigte ich sehr viel Material und hatte entsprechend viele Fragen. Herr Jacobs war der einzige Mitarbeiter, der sich wirklich Zeit genommen hat, mich kompetent zu beraten und mir bei meinen Anliegen weiterzuhelfen. Leider konnte ich diese Erfahrung nicht mit allen Mitarbeitenden machen. Oft hatte ich den Eindruck, dass entweder keine Zeit vorhanden war oder die Zuständigkeiten sehr eingeschränkt waren. Herr Jacobs hingegen fand stets eine Lösung oder wusste, an wen ich mich wenden konnte. Dank seiner Unterstützung verlief mein Projekt deutlich einfacher und erfolgreicher. In Zukunft werde ich mich vor meinen Einkäufen erkundigen, wann Herr Jacobs arbeitet, und meine Besuche danach richten. Solche engagierten Mitarbeitenden sind für ein Unternehmen von grossem Wert. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!

Ich würde diese Filialen am liebsten mit 0 Sternen bewerten! Die Migros Dreispitz und der OBI sind reine Abzockfallen! Je länger man in den Läden bleibt und einkauft, desto mehr Parkgebühren muss man bezahlen! Wo gibt es so was heute noch? Alle anderen Baumärkte in der Region bieten ihren Kunden gratis Parkplätze an – selbst in Einstellhallen. Egal ob Jumbo in Allschwil, Oberwil oder Kaiseraugst oder im nahegelegenen Grenzbereich wie der Hornbach in Binzen bei Weil am Rhein. Auch die meisten Lebensmittelläden erlauben ihren Kunden kostenloses Parkieren, zumindest gegen das Einscannen des Kassenzettels! Nur bei OBI und in der Migros Dreispitz wird abgezockt, was das Zeug hält!Und dazu kommt jetzt auch noch die heimliche Umstellung auf ein neues Parksystem: Die Schranke steht offen – wie so oft in den letzten 20 Jahren – und nach ein paar Tagen bekommt man einen Brief von einer fremden Firma. Darin werden 60 Franken Bearbeitungsgebühr plus Parkgebühren verlangt! Dabei prahlt die Firma "Hub Mobility" auch noch damit, dass ihr neues System unauffällig ist! Unterstützt diese Abzocke nicht und kauft lieber woanders ein!

The selection is inconsistent, and the quality of the products sometimes leaves something to be desired. The presentation is good and the prices are reasonable. Don't even think about asking the sellers for advice. The payment process is very fast and efficient.Die Auswahl ist uneinheitlich, und die Qualität der Produkte lässt manchmal zu wünschen übrig. Die Präsentation ist gut und die Preise sind angemessen. Denken Sie gar nicht erst daran, die Verkäufer um Rat zu fragen. Der Bezahlvorgang ist sehr schnell und effizient.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen